Q
- 我要如何加入會員?
- 我該如何獲得AsMe點數?
- 「一般點數」和「活動贈點」的差別在哪?
- 「活動贈點」可以轉換為「一般點數」嗎?
- 我要如何取得現金抵用券?
- 抵用券有使用期限嗎?
- 要如何邀請朋友加入AsMe問問我呢?
- 我如果重新安裝AsMe問問我,我原本的點數還會保留嗎?
- 如果我原本使用網頁版,改成使用手機APP,原本的點數會保留嗎?
- 我要如何更新Android手機上的AsMe問問我?
- 我安裝了APP,但是卻無法正常啟用,該怎麼辦?
- 我要如何退回已經購買的點數?
- 我在Android 版購買點數付款時遇到「無法完成交易」的訊息,無法完成付款程序,怎麼辦?
A
你可以在Google Play下載APP,或是用網路瀏覽器開啟網頁版,點選「註冊」輸入基本資料,就可以成為AsMe問問我的會員,你也可以選擇用Facebook帳號或Google帳號快速登入加入會員。
回答問卷、完成任務、參與活動或者直接購買點數,都可以獲得AsMe點數。
兩種點數皆可用來提問發布問卷以及在完成任務後獲得,但僅有「一般點數」可以兌換購物金。
目前AsMe問問我沒有轉換兩種點數的功能喔。
開啟AsMe問問我的網頁版或手機APP後
- 點選右下角的「會員」
- 點選「點數兌換」
- 選取你想兌換的抵用券,並確認你擁有足夠的一般點數
- 確認購買後在「我的抵用券」可找到剛剛兌換的抵用券
每張抵用券的到期日都顯示在抵用券中,請到「會員」>「我的抵用券」查看。
開啟AsMe問問我的網頁版或手機APP後
- 點選右下角的「會員」
- 點選「邀請朋友」
- 按下「複製推薦碼」
- 前往外部社群通訊軟體(例如:LINE、FACEBOOK、MESSENGER、微信),將連結貼上傳送給朋友,對方由你提供的連結進入註冊開始使用AsMe問問我,即完成推薦。
只要你登入之前使用的帳號,點數都會保留。
只要你登入相同的帳號,點數都會保留喔,之前提問過的問卷紀錄也會保留。
你可以透過Google Play的追蹤更新功能
- 開啟「Google Play商店」
- 點選選單「☰」
- 點選「我的應用程式與遊戲」
- 點選AsMe問問我旁邊的「更新」
請在確認手機型號和作業系統後,將資訊以及問題寄信到service@asme.one,我們會盡快回覆。
請撥打客服專線(02)2592-1124,或者寄信到service@asme.one,說明你購買點數的時間、購買的金額,以及購買時的Google帳號,我們將會有專人為您服務。
請確認你已安裝最新版本的AsMe問問我,若您已確定安裝最新版本,這有可能是因為Google Play 的資料問題,請依循以下步驟:
- 開啟「設定」>「應用程式」>「管理應用程式」
- 點選「Google Play商店」
- 點選「強制停止」
- 點選「儲存空間與記憶體」
- 點選「清除快取」
- 點選「清除資料」
- 手機重新開機